1.
Segmen
pasar
Ø Segmentasi pasar
Segmentasi pasar adalah kegiatan
membagi suatu pasar menjadi kelompok-kelompok pembeli yang berbeda yang
memiliki kebutuhan, karakteristik, atau perilaku yang berbeda yang mungkin
membutuhkan suatu produk.
Kepuasan
konsumen adalah suatu hasil akhir yang tidak terwujud yang di alami seseorang
terhadap perbandingan hasil produk dengan hasil yang diharapkan.
Kepuasan konsumen terbagi menjadi 2 :
a. Kepuasan Fungsional, merupakan kepuasan yang diperoleh dari fungsi atau
a. Kepuasan Fungsional, merupakan kepuasan yang diperoleh dari fungsi atau
pemakaian
suatu produk.
Misal :
karena makan membuat perut kita menjadi kenyang.
b. Kepuasan Psikologikal, merupakan kepuasan yang diperoleh dari atribut yang
b. Kepuasan Psikologikal, merupakan kepuasan yang diperoleh dari atribut yang
bersifat tidak berwujud.
Misal : Perasaan nyaman karena mendapat
pelayanan yang baik dari sebuah
rumah sakit.
Ø Segmentasi
dan profitabilitas
Profitabilitas
adalah kemampuan perseroan untuk menghasilkan suatu keuntungan dan menyokong
pertumbuhan baik untuk jangka pendek maupun jangka panjang untuk memperoleh
laba dalam hubungannya dengan penjualan, total aktiva maupun modal sendiri.
Komponen
laporan hasil kinerja perseroan :
a.
Tingkat
efisiensi proses produksi
b.
Fokus
pada ”core business” terpenting anda.
c.
Berdayakan
orang-orang yang dedikasi melalui kepemimpinan.
d.
Kompensasi
yang sesuai.
e.
Pertajam
kecerdasan organisasi.
Ø Penggunaan
segmentasi dalam strategi pemasaran
Agar
segmen pasar dapat bermanfaat maka harus memenuhi beberapa karakteristik:
• Measurable :
Ukuran, daya beli, dan profil segmen harus dapat diukur meskipun
ada beberapa
variabel yang sulit diukur.
•
Accessible : Segmen pasar harus
dapat dijangkau dan dilayani secara efektif.
•
Substantial : Segmen pasar harus cukup besar dan
menguntungkan untuk dilayani
•
Differentiable : Segmen-segmen dapat dipisahkan
secara konseptual dan
memberikan.
Actionable : program yang efektif dapat dibuat
untuk menarik dan melayani
segmen-segmen
yang bersangkutan.
Ø Analisis
konsumen dan kebijakan sosial
Analisis
konsumen berguna untuk melihat bagaimana konsumen mengambil keputusan dan peran
pemasaran di dalamnya.
Pengambilan
Keputusan Konsumen :
·
Analisis
Kebutuhan
Konsumen merasa bahwa dia membutuhkan sesuatu untuk
memenuhi keinginannya. Kebutuhan itu bisa dibangkitkan oleh dirinya sendiri
ataupun stimulus eksternal.
·
Pencarian
Informasi
Setelah kebutuhan itu dirasakan, konsumen kemudian
mencari produk ataupun jasa yang bisa memenuhi kebutuhannya.
·
Evaluasi
Alternatif
Konsumen kemudian mengadakan evaluasi terhadap berbagai
alternatif yang tersedia mulai dari keuntungan dan manfaat yang dia peroleh.
·
Keputusan
Pembelian
Konsumen memutuskan untuk membeli produk dengan
kharateristik tertentu.
·
Sikap
Paska Pembelian
Sikap ini hasil akhir yang kita rasakan setelah kita
membeli produk tersebut.
Tindakan- tindakan kebijakan sosial adalah:
1. Penelitian dan rasionalisasi yang dilakukan untuk
menjamin keilmiahan dari analisis yang dilakukan.
2. Orientasi nilai yang dijadikan patokan atau kriteria
untuk menilai kebijakan sosial tersebut berdasarkan nilai benar dan salah.
3. Pertimbangan politik yang umumnya dijadikan landasan
untuk menjamin keamanan dan stabilitas.
Ø Perubahan
pasar konsumen
·
Pasar
Persaingan Sempurna
Jenis pasar persaingan sempurna terjadi ketika jumlah
produsen sangat banyak sekali dengan memproduksi produk yang sejenis dan mirip
dengan jumlah konsumen yang banyak.
·
Pasar
Monopolistik
Struktur pasar monopolistik terjadi manakala jumlah
produsen atau penjual banyak dengan produk yang serupa/sejenis, namun di mana
konsumen produk tersebut berbeda-beda antara produsen yang satu dengan yang
lain.
·
Pasar
Oligopoli
Pasar oligopoli adalah suatu bentuk persaingan pasar yang
didominasi oleh beberapa produsen atau penjual dalam satu wilayah area.
·
Pasar
Monopoli
Pasar monopoli akan terjadi jika di dalam pasar konsumen
hanya terdiri dari satu produsen atau penjual.
Sumber :
Tidak ada komentar:
Posting Komentar